En Reinvéntate – Carolina Montero, es fundamental para la adquisición de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, que leas y aceptes los Términos y Condiciones mostrados a continuación.

El uso de nuestros servicios implicará que has leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso expresados en esta página. En algunos casos, para adquirir un servicio aquí, será necesario que te registres como usuario, lo cual implicará ingresar datos personales y crear un usuario y una contraseña.

Tú, como usuario/a, puedes elegir y cambiar la clave de acceso para administrar tu cuenta en cualquier momento, en caso de que te hayas registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros servicios. Reinvéntate – Carolina Montero no asume la responsabilidad en caso de que entregues tu usuario y contraseña a terceros.

Todas las transacciones que se lleven a cabo a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación de las existencias y disponibilidad del servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o llamada telefónica.

Los precios de los servicios ofrecidos por Reinvéntate – Carolina Montero son válidos únicamente en las compras realizadas en este sitio web.

SOBRE LA PSICÓLOGA CAROLINA MONTERO

Al hacer uso del sitio web Reinvéntate – Carolina Montero, aceptas que los servicios disponibles a través del mismo son proporcionados de forma independiente por una  profesional en psicología certificada por el Colegio Colombiano de Psicólogos, en adelante «La Profesional». Reinvéntate – Carolina Montero no proporciona ningún servicio de psiquiatría u otros de atención médica que no tengan relación directa con atención psicológica.

La Profesional es una proveedora independiente de sus servicios y no contamos con empleados ni agentes ni representantes. Nos limitamos a habilitar los servicios de intervención psicológica, mientras que estos servicios son responsabilidad del psicólogo que los proporciona.

Si estás pensando en el suicidio o si estás considerando dañarte a ti mismo o a otros/as, o si temes que cualquier otra persona puede estar en algún peligro o si tienes alguna emergencia médica, debes llamar inmediatamente al número de servicio de emergencias (línea 123) y notificar a las autoridades pertinentes.

LICENCIA

Reinvéntate – Carolina Montero, a través de su sitio web, autoriza a sus usuarios para utilizar los servicios ofrecidos aquí de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD

No tienes autorizado declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros servicios o contenido. Todos los servicios ofrecidos aquí son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, Reinvéntate – Carolina Montero será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIONES

En el caso de pago por el/los servicio(s), al realizar el pago aceptas las siguientes condiciones:

• Reembolso de dinero: para poder cancelar tu sesión y recibir reembolso de tu dinero, la cancelación debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación al inicio de tu sesión, no sin antes revisar la opción de reagendamiento de tu sesión en una fecha y hora posterior a la que se cancelará. En caso de que el pago sea realizado por las plataformas Nequi, Daviplata o Bancolombia, se devolverá el dinero total. Si el pago se hizo a través de la plataforma Bold (procesador de pagos que usamos actualmente), se descontará del dinero pagado el valor correspondiente a la comisión por transacción exitosa que esta cobra y se devolverá el saldo restante a la cuenta de preferencia del consultante. 
• No devolución de dinero: si, llegada la fecha y hora de tu sesión, no te presentas y no nos avisas de tu ausencia presentando una justificación válida, perderás el derecho de forma automática e irrevocable a solicitar devolución de dinero y reagendamiento de tu sesión.
• Reagendamiento de sesiones: Se permitirá un máximo de tres (3) cambios de día y/u hora en caso de fuerza mayor o cuando el consultante lo requiera, siempre y cuando se solicite con mínimo 12 horas de anticipación. Si, pasados esos 3 cambios, no asistes a tu sesión, no se hará ningún reembolso de dinero. En caso de que quieras agendar nuevamente sesiones con Reinvéntate, deberás pagar el valor completo de una sesión de terapia regular.
• Paquetes de sesiones: si, dentro del paquete de sesiones que contratas con Reinvéntate, no tomas alguna de tus sesiones, se aplicará lo mencionado en el apartado de no devolución de dinero.
• Todo servicio de psicoterapia ofrecido en este sitio web deberá ser pagado antes de agendar cita para recibir la atención debida.

Este tipo de políticas de cancelación es estándar en los campos médicos y de la salud y será aplicado estrictamente sin importar la razón.

PRIVACIDAD

Tu privacidad es fundamental para Reinvéntate – Carolina Montero; es por ello que garantizamos que la información personal que envías cuenta con la seguridad necesaria de acuerdo a nuestra política de privacidad y a lo expresado en el artículo 10 de la Ley 1090 de 2006.

Los datos e información entregados por ti como consultante no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Reinvéntate – Carolina Montero se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.